Необходимость замены симки возникает в разных ситуациях. Возможно, что просто требуется карточка другого формата для использования на новом устройстве, или если используемая неисправна либо потеряна. Частным клиентам оператора МТС можно в таком случае просто посетить офис оператора, воспользоваться платной доставкой, и даже заказать новую почтой. А как происходит замена сим-карты в МТС для бизнеса – в нашем обзоре.
Замена корпоративной МТС сим-карты
Бизнес-клиентам оператора доступны все преимущества использования услуг и сервисов оператора, и нет ограничений на возможность получения дубликата симки. Однако сама процедура имеет отличие от того, как это происходит при обращении частного лица.
Так, сохраняется абонентский номер, подключенный тариф, и все другие условия обслуживания. При потере телефона также важно заблокировать номер, чтобы избежать его использования посторонними, и сохранить средства на балансе. Для этого достаточно с любого номера своей корпорации обратиться в поддержку по телефону 0990.
Не отличаются и способы получения дубликата симки. Можно не только получить при обращении в офис оператора, но и использовать доставку – она для бизнеса бесплатная.
Отличается процедура замены тем, что клиент может не просто заменить симку, а заказать у оператора специальные комплекты для удаленной замены. Для этого достаточно направить оператору соответствующее заявление – загрузить можно с сайта оператора через раздел поддержки.
Этот вариант может использоваться в случае, если подключена услуга “Виртуального менеджера”. Отправить заявление можно через сайт личного кабинета, по email, или обратившись в офис оператора.
На операторском сайте также доступно загрузить заявление на замену одной симки. Поскольку заявление должно подаваться от имени руководителя, это позволит заполнить его предварительно, а обратиться в офис для получения карточки сможет сотрудник компании или доверенной лицо.
Какие нужны документы при замене симки?
Обратиться в офис оператора МТС может как сам руководитель компании, являющейся корпоративным клиентом, так и его доверенное лицо. От этого отличается, какие нужно иметь при себе документы.
При непосредственном обращении руководителя, кроме паспорта, необходимо иметь бланк решения или протокол, подтверждающие полномочия. Если организация бюджетная, то руководитель должен иметь при себе копию приказа/распоряжения о назначении на должность.
Однако не всегда по таким вопросам имеет смысл личное обращение руководителя. Это может сделать любой сотрудник компании бизнес-абонента МТС. В таком случае он должен иметь при себе, кроме личного паспорта, доверенность от компании на подключение услуг связи МТС.
Отметим, что доверенность должна быть заверенной нотариально. Также в документе может быть прописано, какие именно услуги и сервисы может заказывать в офисе МТС доверенное лицо.
Активация сим-карты при замене бизнес-абонентом
После получения дубликата, ранее используемая симка перестает работать, и включается новая. В случае замены с комплектном для удаленной замены, потребуется связаться с менеджером для подтверждения замены симки, или подтвердить выполнение действия через виртуального менеджера.
Как и в случае с заменой симки частными клиентами, оператором МТС вводится временное ограничение на использование финсервисов, а также получение сообщений от банков. Это позволяет защитить клиентов от действий посторонних. Ограничения снимаются через сутки автоматически.
